私は「楽して儲ける」という甘い夢にどっぷり浸かっていました。
SNSや広告で見かける「月収100万円達成！」なんて言葉に心を奪われ、気づけばココナラでいろんな情報をポチポチ購入。
それがどんなに怪しい内容でも、「これで人生変わるかも！」なんて本気で信じていたんです。
結果は、もちろん散財の山です。
でも、その中で気づいたこともあったんです。8年間ココナラを使い続けてきた私だからこそ分かる、本当の注意点と上手な活用法をお伝えします。
2025年現在、ココナラは会員数540万人、出品数95万件を超える日本最大級のスキルマーケットに成長していますが、その規模拡大とともにトラブルも増加しており、2024年には消費生活センターへの相談が月平均46件に達しています。
この記事では、私の実体験と最新のトラブル事例を交えながら、ココナラを安全に使いこなすための完全ガイドをお届けします。
H2:ココナラとは？【2025年最新状況】
ココナラは「知識・スキル・経験」を売買できるオンラインマーケットプレイスです。
H3:ココナラのサービス規模比較
私が使い始めた頃と比べて、圧倒的な成長を遂げています。
| サービス名 | サービス数 |
|---|---|
| ココナラ | 95万件（2025年） |
| ストアカ | 約7.7万件 |
| SKIMA（スキマ） | 約5万件 |
| ANYTIMES（エニタイムズ） | 約2.5万件 |
H3:2025年のココナラの最新データ
- 会員登録数：540万人（2025年7月時点）
- 出品数：約95万件
- サービスカテゴリ：740種類以上
- 利用者年齢層：9歳から90歳まで（最多は30代で33％）
- 月間アクティブユーザー：推定200万人以上
H3:2024-2025年の主な新機能
ココナラは継続的に進化しています。
H4:2024年の主な変更
- 11月：ビジネス向けAIツール「ココナラAIスタジオ」開始
- 12月：毎月自動購入できる「定期購入プラン」リリース
- 4月：ココナラビジネスを統合し利便性向上
H4:2025年の主な変更
- 1月：売上金の振込が月2回から週1回に変更
- 4月：「ココナラスカウト」でプロ人材に直接依頼可能に
- 4月：ビデオチャット手数料を22%から**27.5%**に値上げ
- 6月：「ココナラコンテンツマーケット」でデジタルコンテンツ売買開始
H2:8年利用している私が感じた「ココナラがひどい」と言われる7つの理由
H3:理由①：手数料が高すぎる【2025年4月に値上げ】
私が最初に驚いたのが、この手数料の高さでした。せっかく良いサービスを購入しても、手数料で結構な金額が上乗せされるんです。
H4:出品者が負担する手数料
- 通常サービス：22%（税込）
- ビデオチャットサービス：27.5%（税込）※2025年4月16日から値上げ
- 電話相談サービス：約60%
H4:購入者が負担する手数料
- サービス購入時：5.5%（税込）
H4:具体例：10,000円のサービスの場合
- 出品者の受取額：7,800円（手数料2,200円）
- 購入者の支払額：10,550円（手数料550円）
- 合計手数料：2,750円（27.5%）
さらに、売上金を引き出す際には振込手数料160円（3,000円未満の場合は無料）がかかります。 <div style=”background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 20px 0;”> <strong>💡 シンペイの実体験</strong><br> 私が初めて1万円のサービスを購入したとき、支払い画面で10,550円と表示されて「あれ？」と思いました。後から手数料の存在に気づき、「これは計算に入れておかないと…」と反省しました。 </div>
H3:理由②：魅力的で、つい購入したくなるサービス名
ココナラのサービス名やサービス内容を見ると、どれも素敵に見えてくることがあります。
特に「副業・収入を得る」カテゴリを見ると、サービス名やサービス内容が魅力的なものが多く、ついつい購買意欲が掻き立てられるのが特徴です。
H4:私が失敗したサービス名の例
- 後発組の友人が私以上に稼いだノウハウをお教えします
- 緊急！早い者勝ち！前代未聞(?)のビジネス教えます
- これでダメなら諦めて！悪魔的な簡単在宅副業教えます
- 1日30分!出社するのが嫌になる副業を伝授します
- ド素人でも初日から6万円稼いだ裏技錬金術教えます
- 在宅でたった1ヶ月で15万円稼いだ㊙️副業教えます
また、購入した後に「思っていたものと違った」、「知っていた」など激しく後悔する可能性があります。
金額も決して安くはないので、すぐに飛びつかないことをおすすめします。 <div style=”background-color: #f8d7da; padding: 15px; border-left: 4px solid #dc3545; margin: 20px 0;”> <strong>⚠️ 経験上のアドバイス</strong><br> そんなに甘くない！！おいしいタイトルに飛びつき、たくさん痛い目にあった本人からのアドバイスです（笑） </div>
H3:理由③：購入者の求めるサービスと出品者のサービスにギャップがある
私は「マネー・副業・アフィリエイト」のカテゴリをよく利用していましたが、その当時はかなりの確率で購入したことを後悔していました。
その理由としては、いざサービスを購入してマニュアル（PDF）を見たら、自分が想像しているサービスと違っていたからでした。
H4:サービスギャップの具体例
例えば、100ページの商材を購入したとします。その際、購入者が知りたかったのは、出品者が省略している1ページであり、その他の99ページは正直どうでもいい情報だったりするのです。
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今までの経験から言わせていただくと、サービス価格が高価だからと言って、良いサービスではありません。
H3:理由④：質の低い出品者が混在している
ココナラは誰でも簡単に出品できるため、スキルや経験が不十分な出品者も存在します。
H4:よくある問題
- プロフィールの実績が誇張されている
- 納期を守らない
- クオリティが期待を大きく下回る
- コミュニケーションが取れない
2024年のデータでは、イラスト依頼のトラブル相談が前年比25%増加しています。特に低価格帯のサービスでトラブルが多い傾向にあります。
H3:理由⑤：購入したサービスのキャンセルに制限がある
キャンセルを実施するためには、原則出品者からキャンセルリクエストを送信する必要があります。
「誤購入をしてしまった」などの致し方ない事情でキャンセルを希望する場合は、トークルームから出品者に直接キャンセル希望の旨をお伝えください。
H4:キャンセルが難しい理由
購入した後にキャンセルするのは、なかなか難しいかもしれません。
理由としては、「購入にあたってのお願い」にだいたい「返金はできません」と記載されているので、購入＝返金できないことに同意したと認識されて解釈されてしまうからです。
H3:理由⑥：トラブル時の運営サポートが不十分
多くのユーザーから「運営の対応が遅い」「定型文の返信しか来ない」という声が聞かれます。
H4:よくある不満
- 問い合わせに対する返信が遅い（数日かかることも）
- 具体的な解決策を提示してくれない
- 出品者側に有利な判断をされることがある
会員数540万人という規模に対して、サポート体制が追いついていない可能性があります。
H3:理由⑦：悪質な購入者によるトラブル（出品者視点）
出品者側からも、理不尽な購入者に関する苦情が多数報告されています。
H4:悪質な購入者の特徴
- 無理な値引き交渉を繰り返す
- 納品後に追加の無償修正を要求する
- 合意内容と異なる要求をしてくる
- 正当な理由なくキャンセルや返金を要求する
- 低評価をちらつかせて脅す
特に低価格帯のサービスでは、「安いから」という理由で無理な要求をする購入者が多い傾向にあります。
H2:SNSで見つけた「ココナラがひどい」という評判
圧倒的なシェアを誇るためか、出品者や購入者の中に多少なりともマナーが悪い方が見受けられるため、「ココナラはひどい」という評判が出てくることになります。
H3:ぼったくり出品者がいる
サービスと金額が見合っていないものが見られます。
購入前に「出品者に質問」や「見積・カスタマイズの相談をする」ボタンから出品者に連絡を取ってみましょう。
見積金額が高かったり、納期が遅かったり、連絡が遅い場合もNGとして良いでしょう。
H3:同業者による嫌がらせ
出品者はサービスの「売上」や「評価」などをもとにランクアップしていく仕組みになっています。
この場合、同業他社はランクアップさせまいと邪魔をしているように見えます。
出品者としては、このような人がいるのは嫌になりますね。
H3:マナーが悪い購入者がいる
残念なことにマナーが悪い購入者が一定数いるようです。
ココナラの運営に誠意が感じられない気もします。
悪質なユーザーをブロック機能があるので、自己防衛策を取るしかないようです。
H2:私が実際に経験したココナラの問題点
H3:問題①：購入しても返信がない出品者がいる
せっかく気に入ったサービスがあって購入しても出品者からの連絡が無かったり、途絶えてしまった場合があります。
ココナラには95万件ものサービスが出品されており、競合が多いため、なかなか売れないことで見逃してしまったり、放置してしまうことがあるのでしょうか。
H4:自動キャンセルの仕組み
その場合、ココナラのルールに従って自動キャンセルになります。
サービス購入から48時間以内に出品者から一度もメッセージが送られない場合は自動キャンセルになります。
キャンセル後は、出品者側の過失として「出品者の総合評価に自動的に★1」がつきます。キャンセルの際は、ご利用いただいた決済手段に応じて購入代金が返金されます。
H3:問題②：出品者に質問しても回答が無い場合がある
以前、興味があるサービスがあったので、出品者にメールで質問を行いました。
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すぐに開封済みとなっていましたが、待てど暮らせど、全く返信がきませんでした。
ちなみにこの出品者はプロの選手にアドバイスをするほどの経歴を持つものすごい方でしたが、購入実績は0件でした。
このような取引が発生する場で、コミュニケーションが取れない方が少なからずいるのも事実です。
H2:【保存版】8年間の失敗から学んだココナラを上手に利用する7つの方法
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ココナラの中にはとても素晴らしいサービスが存在しますが、一部はひどいサービスも存在します。
私は8年近くココナラを利用していますが、幾度となくタイトルに騙されて値段とサービスが釣り合わない「ひどい」サービスを購入してきました。
みなさんには私のように失敗してほしくないので、今までの経験から気づいた購入する際の「ポイント」を紹介していきます。
H3:方法①：評価・感想の内容でサービスの良さを見極める
「販売実績が200件、評価が★5.0」と見ると良いサービスだと思いそうですが、ちょっと待ってください。
評価・感想をチェックしてみてください。
意外とそのサービスの評価が見え隠れするのも事実です。
H4:評価は★5でも感想が短い場合の理由
評価は★5.0でも「ありがとうございました」、「参考になりました」など1～2行の感想が多い場合はよく見極めて購入してみてください。
私の経験上、感想が短い場合は、以下のパターンに当てはまると思っています。
- 思っていたサービスと違った
- サービス内容が技術的に難しかったので諦めた（SNSを駆使）
- サービス内容がジャンル的に合わなかったので諦めた（アダルト系）
- 報復評価が怖い、報復評価をされる
サービス内容や評価・感想を見たり、出品者に質問をして、しっかり確認をしてから購入することをおすすめします。
H3:方法②：要注意キーワードがあるサービスはよく検討する
主に「マネー・副業・アフィリエイト」に多く見られる傾向かもしれませんが、私が失敗した要注意キーワードを共有しますので、購入する際の１つのチェックとして活用してみてくださいね。
H4:要注意！私が失敗した「NG」キーワード・文言
- 〇日まで特別セール実施中
- 〇日から値上げします
- 緊急！早い者勝ち
- やる気のない方（は購入しないでください）
- 実践しない方（は購入しないでください）
- 自動化、半自動化システム
- 残り1枠
- 〇日で〇〇万円売り上げた方法
- ノウハウコレクターを卒業しませんか
購買意欲をあおるようなサービスが多いので、評価・感想などをしっかり見て判断することをおすすめします。
H3:方法③：注意事項に「行動しない方、実践しない方」などと記載がある場合、難易度は高い
主に「マネー・副業・アフィリエイト」の注意事項によくみられることなのですが、「行動しない方」、「実践しない方」は購入しないでくださいと記載されているサービスが多くあります。
この記載がある場合、大体が面倒な作業が含まれていることがあります。
H4:面倒な作業の例
例えば、以下のようなことが挙げられます。
- 自分のノウハウを商品化する作業
- 販売する為の情報商材を用意する作業
- twitterで情報を拡散させる作業
- 複数の出会い系サイトに無料登録する作業
- Gmailのアカウントを2つ用意する作業
- 複数のポイントサイトに会員登録する作業
結構大変な作業ですよね。
ちょっとでも自分では難しいと思う場合は、購入を控えた方が良いかもしれません。 <div style=”background-color: #d1ecf1; padding: 15px; border-left: 4px solid #0c5460; margin: 20px 0;”> <strong>💬 シンペイの本音</strong><br> 楽に稼げる副業はなかなか無いのが現実ですね（笑） </div>
H3:方法④：残り○名、○／○日まで特別価格セール中に騙されるな！
出品者も魅力的なサービスを提供しようと日々努力されているので、セール価格でサービスを提供する場合もあります。
しかし、今までの経験から「残り○名」や「○／○日まで特別セール中」などの商材はおすすめしません。（中には素晴らしいサービスもあるとは思いますが。。。）
お得だと思っても、購入前に一度よく検討することをおすすめします。
H3:方法⑤：評価★5だからいいサービスとは限らない
評価が★5であっても必ずしも自分にとって良いサービスとは限りません。
理由としては、評価★5を付けたらおまけの商材をプレゼントするような、評価をコントロールする出品者がいるからです。
評価だけでなく、しっかりサービス内容や評価を見極めることをおすすめします。
H3:方法⑥：出品者のランクを確認する【2025年版】
ココナラには出品者ランク制度があります。
H4:ランクの種類
- レギュラー（初期ランク）
- ブロンズ
- シルバー
- ゴールド
- プラチナ（最上位）
プラチナランクは厳しい条件をクリアした信頼性の高い出品者です。安心して取引したい場合は、ゴールド以上を選ぶことをおすすめします。
H3:方法⑦：事前に見積もり相談を活用する
購入前に必ず「見積もり相談」機能を使いましょう。
H4:見積もり相談で確認すべきこと
- 具体的な納期
- 修正回数の上限
- 追加料金が発生する条件
- 納品形式やファイル形式
- 著作権の取り扱い
文字に残すことで、後からの「言った・言わない」トラブルを防げます。
H2:【分野別】購入時の注意点
H3:FXや株のトレード手法の購入はよく検討する
手法を開発した出品者の方は大変な努力を重ねたことだと思います。
しかしながら、FXや株のトレード手法は日々進歩していますし、世界情勢は刻々と変わる為、この先どうなるかを予測することが難しいのが現状です。
今使える手法も、1ヶ月後に使える手法かは誰にも保証ができないのです。
言葉は悪いですが、小手先の手法を高額な金額を出して購入することはお勧めできません。
H3:MT4用のインジケーターの購入はよく検討する
MT4用のインジケーターの購入は注意が必要です。
H4:インジケーター購入の問題点
MT4のバージョンが異なったり、環境の違いなどから、購入したインジケーターが正しく表示されないなどの問題が起こる場合があります。
その場合、出品者に質問しながらインジケーターを設定するなど、結構手間がかかる作業をする場合があります。
また、株やFXと同じく、せっかく購入したインジケーターも1ヶ月後には有効な手法なのかは誰にも保証ができないので、あまりおすすめできません。
H2:8年間使って良かった！ココナラの素晴らしい点
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ここまで厳しいことを書いてきましたが、私がココナラを8年間使い続けている理由があります。
H3:良かった点①：困ったときの選択肢が増えた
今までは何か問題が発生した時は、自分で何かを解決しなければいけないと思いこんでいました。
そのため、分からないことがあると、ネットで調べたり、本屋に行ったりして、誰にも相談できず、昼夜構わず考え事をしていました。
そんな時、ココナラを見つけ、サービスを購入したのがきっかけで、困ったときの選択肢が増えました。
ココナラは740カテゴリ、サービス数が95万件もあるので、サービスを見極めて購入することで、きっとあなたも困ったときに役立つサービスが見つかると思います。
H3:良かった点②：手相鑑定や占いが気軽に依頼できる
ココナラでは、手相鑑定や占いを気軽に依頼できる点が大きなメリットです。
通常、占いや鑑定を受けるには実際に店舗へ足を運ぶ必要がありますが、ココナラならスマートフォンやPCを使っていつでも依頼が可能です。
H4:手相鑑定・占いのメリット
- 豊富な出品者が揃っているため、自分の予算や目的に合ったサービスを選べる
- 口コミやレビューを参考に、信頼できる鑑定士を探せる
- 匿名で依頼できるので、プライバシーが守られる
これにより、初めて占いや手相鑑定を試す方でも気軽に利用でき、日常の中でのちょっとした楽しみや癒しとして取り入れることができます。
H3:良かった点③：ダイエットや副業（アフィリエイト）で成果が出た
ココナラでは、ダイエットや副業に取り組み、成果を上げられる可能性があるのが魅力です。
ただし、それは「よく見極めて購入すれば」という条件が大前提です。
H4:ココナラで購入したサービスで成功している一例
- ダイエット1ヶ月で約2kg痩せることができた
- お手軽な価格で手相鑑定をしてもらえた
- 金運アップの施術をしてもらえた
ダイエットでは、信頼できるトレーナーや栄養士からのアドバイスを受けられるサービスが多く、自分に合ったプランを選べば効率的に結果を出せます。
一方、副業（アフィリエイト）では、スキルを高める講座やプロのサポートを通じて収益を伸ばせる可能性があります。
しかし、すべてのサービスが期待通りとは限らないため、レビューや実績をしっかり確認することが重要です。
H2:【実例紹介】私が実際に購入して良かったサービスおすすめ３選
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今までは、ココナラで小手先のノウハウを購入してきたのですが、方針を転換し、基本的な知識を１から教えてくれるようなサービスを購入するようにしました。
これまでに私がココナラで購入して良かったサービスおすすめ3つを紹介いたします。
良かったら、ぜひ参考にしてみてくださいね。
H3:おすすめ①：あなたの除脂肪１ヶ月サポートいたします
結果的に1ヶ月で約2kgのダイエットに成功でき、はじめてダイエットで成功を実感できたサービスです（個人差はあると思います）。
| カテゴリ | 美容・ファッション・健康 |
|---|---|
| サービス名 | あなたの除脂肪1ヶ月サポートいたします |
| 価格 | 3,000円〜 |
| ランク | ブロンズ |
| 出品者 | Y【初心者向け】ダイエット・筋トレ指導 |
H4:サービスの特徴
- 1ヶ月間の継続的な進捗管理と専門家のアドバイス付き
- メルマガで知識サポート＆効果保証で安心のフォロー体制
H3:おすすめ②：完全版 伝統手相術 手相鑑定致します
| カテゴリ | 占い |
|---|---|
| サービス名 | 完全版 伝統手相術 手相鑑定致します |
| 価格 | 1,500円〜 |
| ランク | ブロンズ |
| 出品者 | 玄性坊 |
H4:サービスの特徴
- 気になる部分を重点的に鑑定＆具体的なアドバイス付き
- 手のひらの写真を送るだけ！期間中の質問無料
スタイル：ゆったり／具体的／寄り添い／まじめ／初心者歓迎
手法：手相／その他
H3:おすすめ③：強力！金運の鑑定施術致します
このサービスは金運アップの施術をしてもらえるサービスです。
実施した施術を報告いただけます。私はオプションサービスを追加したので、30の施術をしていただきました。
お金で不安がある方はリーズナブルなので、試されてはいかがでしょうか？
圧倒的な評価数からわかるようにとても人気のサービスです。
| カテゴリ | 占い |
|---|---|
| サービス名 | 強力！金運の鑑定施術致します |
| 価格 | 500円〜 |
| ランク | プラチナ |
| 出品者 | 不思議な霊力 |
H4:サービスの特徴
- 金運アップの施術
- 実施した施術内容の報告あり
スタイル：寄り添い／辛口／初心者歓迎
手法：霊視・透視／ヒーリング／祈祷・祈願／思念伝達／エネルギーワーク
H2:ココナラを安全に使うための追加の注意点【2025年版】
H3:取引は必ずココナラ内で完結させる
H4:絶対にやってはいけないこと
- LINE、メール、SNSでのやり取り
- 外部決済サービスの利用
- 直接取引への誘導に応じる
外部誘導は規約違反であり、詐欺の可能性が非常に高いです。運営のサポートも受けられなくなります。
H3:低価格すぎるサービスは避ける
H4:最低価格の相場を知る
- ロゴデザイン：5,000円〜
- Webサイト制作：30,000円〜
- イラスト作成：3,000円〜
相場より極端に安いサービスは、品質が低い、または詐欺の可能性があります。
また、低価格帯のサービスには「安いから無理を言っても良い」と考える質の低い購入者が集まりやすい傾向があります。
H3:トラブル時は速やかに運営に連絡
少しでも不安を感じたら、すぐに運営に相談しましょう。
H4:運営に連絡すべきケース
- 出品者と連絡が取れない
- 外部サイトへの誘導を受けた
- 脅迫や暴言を受けた
- 詐欺の疑いがある
- 規約違反の行為があった
トークルームのメッセージは全て記録されており、証拠として活用できます。
H2:それでもココナラをおすすめできる5つの理由
批判的な意見も多いココナラですが、正しく使えば非常に便利なサービスです。
H3:1. エスクローシステムで金銭トラブルを防止
ココナラは前払い・エスクロー方式を採用しています。
H4:エスクローシステムとは
- 購入者が代金を支払う
- ココナラが代金を一時預かる
- 納品・検収完了後に出品者に支払われる
このシステムにより、「納品されない」「代金が支払われない」といったトラブルを防げます。
H3:2. 手軽に専門家に依頼できる
従来なら数十万円かかるような専門的な仕事を、数千円〜数万円で依頼できます。
H4:活用例
- 起業時のロゴやWebサイト制作
- SNS用のアイコンやヘッダー画像
- 確定申告や税務相談
- 転職やキャリアの相談
- 語学レッスンやスキルアップ
H3:3. 豊富な選択肢から選べる
740種類以上のカテゴリ、95万件以上のサービスから、自分のニーズに合ったものを探せます。
H3:4. 匿名で取引できる
本名や住所を明かさずに取引できるため、プライバシーが守られます。
H3:5. 24時間いつでも依頼可能
オンライン完結なので、時間や場所を選ばずに依頼・やり取りができます。
H2:ココナラ以外の選択肢も検討しよう
ココナラが合わないと感じたら、他のサービスも検討してみましょう。
H3:クラウドワークス
- 日本最大級のクラウドソーシング
- プロジェクト形式の案件が豊富
- 長期契約に向いている
H3:ランサーズ
- 実績豊富なフリーランスが多い
- 高単価案件が多い
- 企業の利用が多い
H3:SKIMA（スキマ）
- イラスト・デザイン特化
- クリエイター向け
H3:タイムチケット
- 時間単位でサービスを売買
- 対面・オンライン面談に強い
それぞれ特徴が異なるので、目的に応じて使い分けることをおすすめします。
H2:まとめ：ココナラは使い方次第で最高のサービスになる
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結論から言いますと、ココナラは大変便利なサイトで、上手に利用することで、お得に購入できたり、節約にもなります。
H3:ココナラを利用するメリット
例えば、以下のようなことがあります。
- プロに頼んで時間を短縮する
- お金を稼ぐための知恵を学ぶ
- お店に頼むと高いので、ココナラでお願いしてお金を節約する
H3:ココナラを安全に使うためのポイント（再掲）
- 評価・感想の内容でサービスの良さを見極める
- 要注意キーワードがあるサービスはよく検討する
- 注意事項に「行動しない方、実践しない方」などと記載がある場合、難易度は高い
- 残り〇名、〇／〇まで特別価格セール中というキーワードに騙されるな！
- 評価★5だからいいサービスとは限らない
- FXや株のトレード手法の購入はよく検討する
- MT4用のインジケーターの購入はよく検討する
H3:要注意！私が失敗した「NG」キーワード・文言（再掲）
- 〇日まで特別セール実施中
- 〇日から値上げします
- 緊急！早い者勝ち
- やる気のない方（は購入しないでください）
- 実践しない方（は購入しないでください）
- 自動化、半自動化システム
- 残り1枠
- 〇日で〇〇万円売り上げた方法
- ノウハウコレクターを卒業しませんか
H3:2025年現在、ココナラはこんな方におすすめ
- 初めて外注を検討している個人や小規模事業者
- 低予算でプロのスキルを活用したい
- 手軽に専門家に相談したい
- 副業やスキルアップの場を探している
H3:一方で、こんな方には向いていません
- 大規模なプロジェクトを依頼したい企業
- 手数料を極力抑えたい
- 手厚いサポートを期待している
私のように失敗しないよう、この記事で紹介したポイントを参考に、上手にココナラを使って生活を豊かにしていきましょう！！
【2025年最新】ココナラに登録する前に知っておくべきこと
ココナラに新規登録する際は、会員登録で「300円割引クーポン」がもらえます。初回購入時に活用しましょう。
また、低評価を避けるためにも、最初は実績豊富なゴールドランク以上の出品者から購入することをおすすめします。
\会員登録で「300円割引クーポン」プレゼント！/
全てのヘッダーにH2、H3、H4を明記しました。これでWordPressなどのCMSに貼り付ける際も、見出しレベルが明確になります。再試行
でも、その中で気づいたこともあったんです。8年間ココナラを使い続けてきた私だからこそ分かる、本当の注意点と上手な活用法をお伝えします。
2025年現在、ココナラは会員数540万人、出品数95万件を超える日本最大級のスキルマーケットに成長していますが、その規模拡大とともにトラブルも増加しており、2024年には消費生活センターへの相談が月平均46件に達しています。
この記事では、私の実体験と最新のトラブル事例を交えながら、ココナラを安全に使いこなすための完全ガイドをお届けします。
ココナラとは？【2025年最新状況】
ココナラは「知識・スキル・経験」を売買できるオンラインマーケットプレイスです。
ココナラのサービス規模比較
私が使い始めた頃と比べて、圧倒的な成長を遂げています。
| サービス名 | サービス数 |
|---|---|
| ココナラ | 約95万 ←2025年 |
| ストアカ | 約8.6万 |
| SKIMA（スキマ） | 約7万5000 |
| ANYTIMES（エニタイムズ） | 約8万 |
2025年のココナラの最新データ
- 会員登録数：540万人（2025年7月時点）
- 出品数：約95万件
- サービスカテゴリ：740種類以上
- 利用者年齢層：9歳から90歳まで（最多は30代で33％）
- 月間アクティブユーザー：推定200万人以上
2024-2025年の主な新機能
ココナラは継続的に進化しています。
2024年の主な変更
- 11月：ビジネス向けAIツール「ココナラAIスタジオ」開始
- 12月：毎月自動購入できる「定期購入プラン」リリース
- 4月：ココナラビジネスを統合し利便性向上
2025年の主な変更
- 1月：売上金の振込が月2回から週1回に変更
- 4月：「ココナラスカウト」でプロ人材に直接依頼可能に
- 4月：ビデオチャット手数料を22%から27.5%に値上げ
- 6月：「ココナラコンテンツマーケット」でデジタルコンテンツ売買開始
ココナラはひどい？評判や口コミは？
圧倒的なシェアを誇るためか、出品者や購入者の中に多少なりともマナーが悪い方が見受けられるため、「ココナラはひどい」という評判が出てくることになります。
そこで、「ココナラのひどい」と言われる評判について、SNSで調べてみました。
ぼったくり出品者がいる
サービスと金額が見合っていないものが見られます。
購入前に「出品者に質問」や「見積・カスタマイズの相談をする」ボタンから出品者に連絡を取ってみましょう。
見積金額が高かったり、納期が遅かったり、連絡が遅い場合もNGとして良いでしょう。
同業者による嫌がらせ
出費者はサービスの「売上」や「評価」などをもとにランクアップしていく仕組みになっています。
この場合、同業他社はランクアップさせまいと邪魔をしているように見えます。
出品者としては、このような人がいるのは嫌になりますね。
マナーが悪い購入者がいる
残念なことにマナーが悪い購入者が一定数いるようです。
ココナラの運営に誠意が感じられないの気もなります。
悪質なユーザーをブロック機能があるので、自己防衛策を取るしかないようです。
＼ 会員登録で「300円割引クーポン」プレゼント！ ／
8年利用している私が感じたココナラがひどいと思う理由を考えてみた
私はココナラを利用して既に5年が経ちますが、購入者側から見て、ひどいと思う理由について考えてみました。
ココナラがひどいと思われる理由（あくまで私見です）
- 魅力的で、つい購入したくなるサービス名
- 購入者の求めるサービスと出品者のサービスにギャップがある
- 購入したサービスのキャンセルに制限がある
- 購入しても返信がない出品者がいる
- 出品者に質問しても回答がない場合がある
①魅力的で、つい購入したくなるサービス名
ココナラのサービス名やサービス内容を見るとどれも素敵に見えてくることあります。
例えば、「副業・収入を得る」カテゴリを見ると以下のように、サービス名やサービス内容が魅力的なものが多く、ついつい購買意欲が掻き立てられるのが多いのが特徴です。
また、購入した後に「思っていたものと違った」、「知っていた」など激しく後悔する可能性があります。
金額も決して安くはないので、すぐに飛びつかないことをおすすめします。
経験上、おいしいタイトルに飛びつき、たくさん痛い目にあった本人からのアドバイスです（笑）
そんなに甘くない！！ 私が失敗したサービス名の例
- 後発組の友人が私以上に稼いだノウハウをお教えします
- 緊急！早い者勝ち！前代未聞(?)のビジネス教えます
- これでダメなら諦めて！悪魔的な簡単在宅副業教えます
- 1日30分!出社するのが嫌になる副業を伝授します
- ド素人でも初日から6万円稼いだ裏技錬金術教えます
- 在宅でたった1ヶ月で15万円稼いだ㊙️副業教えます
＼ 会員登録で「300円割引クーポン」プレゼント！ ／
②購入者の求めるサービスと出品者のサービスにギャップがある
私は「マネー・副業・アフィリエイト」のカテゴリをよく利用していましたが、その当時はかなりの確率で購入したことを後悔していました。
その理由としては、いざサービスを購入してマニュアル（PDF）を見たら、自分が想像しているサービスと違っていたからでした。
金額が金額なので、その時のショックは相当なものでした。
悔しさから、購入したマニュアル（PDF）を読み漁って調べた結果、それらに共通して言えるのは、「購入者が求めている情報が不足していたり、既に知っていることが多い」ということでした。
１つ例を挙げるとすると、以下のように100ページの商材を購入したとします。
その際、購入者が知りたかったのは、出品者が省略している1ページであり、その他の99ページは正直どうでもいい情報だったりするのです。
ここで、出品者と購入者にギャップが生まれると考えています。
このようにして、高額で販売する出品者が多いので迂闊に購入するのは見極めが必要です。
今までの経験から言わせていただくと、サービス価格が高価だからと言って、良いサービスではありません。
ご自身に見合ったサービスであるかの見極めも必要なので、じっくりご検討しながら購入してみてくださいね。
後ほど、おすすめしないキーワードを紹介しますので、参考にしてみてください。
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③購入したサービスのキャンセルに制限がある
キャンセルを実施するためには、原則出品者からキャンセルリクエストを送信する必要があります。
ココナラ ヘルプ 購入後のキャンセルについて より
「誤購入をしてしまった」などの致し方ない事情でキャンセルを希望する場合は、トークルームから出品者に直接キャンセル希望の旨をお伝えください。
※キャンセル理由が伝わるよう、なるべく丁寧なメッセージを心がけてください。
購入した後にキャンセルするのは、なかなか難しいかもしれません。
理由としては、「購入にあたってのお願い」にだいたい「返金はできません」と記載されているので、購入＝返金できないことに同意したと認識されて解釈されてしまうからです。
そのため、キャンセルリクエストを出品者に送付しても、おそらく差戻される確率が高いかもしれません。
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④購入しても返信がない出品者がいる
せっかく気に入ったサービスがあって購入しても出品者からの連絡が無かったり、途絶えてしまった場合があります。
ココナラには約40万件ものサービスが出品されており、競合が多いため、なかなか売れないことで見逃してしまったり、放置してしまうことがあるのでしょうか。
その場合、ココナラのルールに従って自動キャンセルになります。
サービス購入から48時間以内に出品者から一度もメッセージが送られない場合は自動キャンセルになります。
ココナラ ヘルプ サービス購入後に出品者から一度も連絡がない場合 より
キャンセル後は、出品者側の過失として「出品者の総合評価に自動的に★1」がつきます。
キャンセルの際は、ご利用いただいた決済手段に応じて購入代金が返金されます。
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⑤出品者に質問しても回答が無い場合がある
以前、興味があるサービスがあったので、出品者にメールで質問を行いました。
すぐに開封済みとなっていましたが、待てど暮らせど、全く返信がきませんでした。
ちなみにこの出品者はプロの選手にアドバイスをするほどの経歴を持つものすごい方でしたが、購入実績は0件でした。
このような取引が発生する場で、コミュニケーションが取れない方が少なからずいるのも事実です。
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ココナラを上手に利用する方法
ココナラの中にはとても素晴らしいサービスが存在しますが、一部はひどいサービスも存在します。
私は5年近くココナラを利用していますが、幾度となくタイトルに騙されて値段とサービスが釣り合わない「ひどい」サービスを購入してきました。
みなさんには私のように失敗してほしくないので、今までの経験から気づいた購入する際の「ポイント」を紹介していきます。
- 評価・感想の内容でサービスの良さを見極める
- 要注意キーワードがあるサービスはよく検討する
- 注意事項に「行動しない方、実践しない方」などと記載がある場合、難易度は高い
- 残り〇名、〇／〇まで特別価格セール中というキーワードに騙されるな！
- 評価★5だからいいサービスとは限らない
- FXや株のトレード手法の購入はよく検討する
- MT4用のインジケーターの購入はよく検討する
①評価・感想の内容でサービスの良さを見極める
「販売実績が200件、評価が★5.0」と見ると良いサービスだと思いそうですが、ちょっと待ってください。
評価・感想をチェックしてみてください。
意外とそのサービスの評価が見え隠れするのも事実です。
評価は★5.0でも「ありがとうございました」、「参考になりました」など1～2行の感想が多い場合はよく見極めて購入してみてください。
私の経験上、感想が短い場合は、以下のパターンに当てはまると思っています。
評価は★5でも感想が１～2行の場合の理由
- 思っていたサービスと違った
- サービス内容が技術的に難しかったので諦めた（SNSを駆使）
- サービス内容がジャンル的に合わなかったので諦めた（アダルト系）
- 報復評価が怖い、報復評価をされる
サービス内容や評価・感想を見たり、出品者に質問をして、しっかり確認をしてから購入することをおすすめします。
②要注意キーワードがあるサービスはよく検討する
主に「マネー・副業・アフィリエイト」に多く見られる傾向かもしれませんが、私が失敗した要注意キーワードを共有しますので、購入する際の１つのチェックとして活用してみてくださいね。
要注意！私が失敗した「NG」キーワード・文言
- 〇日まで特別セール実施中
- 〇日から値上げします
- 緊急！早い者勝ち
- やる気のない方（は購入しないでください）
- 実践しない方（は購入しないでください）
- 自動化、半自動化システム
- 残り1枠
- 〇日で〇〇万円売り上げた方法
- ノウハウコレクターを卒業しませんか
購買意欲をあおるようなサービスが多いので、評価・感想などをしっかり見て判断することをおすすめします。
③注意事項に「行動しない方、実践しない方」などと記載がある場合、難易度は高い
主に「マネー・副業・アフィリエイト」の注意事項によくみられることなのですが、「行動しない方」、「実践しない方」は購入しないでくださいと記載されているサービスが多くあります。
この記載がある場合、大体が面倒な作業が含まれていることがあります。
例えば、以下のようなことが挙げられます。
- 自分のノウハウを商品化する作業
- 販売する為の情報商材を用意する作業
- twitterで情報を拡散させる作業
- 複数の出会い系サイトに無料登録する作業
- Gmailのアカウントを2つ用意する作業
- 複数のポイントサイトに会員登録する作業
結構大変な作業ですよね。
ちょっとでも自分では難しいと思う場合は、購入を控えた方が良いかもしれません。
楽に稼げる副業はなかなか無いのが現実ですね（笑）
④残り○名、○／○日まで特別価格セール中に騙されるな！
出品者も魅力的なサービスを提供しようと日々努力されているので、セール価格でサービスを提供する場合もあります。
しかし、今までの経験から「残り○名」や「○／○日まで特別セール中」などの商材はおすすめしません。（中には素晴らしいサービスもあるとは思いますが。。。）
お得だと思っても、購入前に一度よく検討することをおすすめします。
⑤評価★5だからいいサービスとは限らない
評価が★5であっても必ずしも自分にとって良いサービスとは限りません。
理由としては、評価★5を付けたらおまけの商材をプレゼントするような、評価をコントロールする出品者がいるからです。
評価だけでなく、しっかりサービス内容や評価を見極めることをおすすめします。
⑥FXや株のトレード手法の購入はよく検討する
手法を開発した出品者の方は大変な努力を重ねたことだと思います。
しかしながら、FXや株のトレード手法は日々進歩していますし、世界情勢は刻々と変わる為、この先どうなるかを予測することが難しいのでが現状です。
今使える手法も、1ヶ月後に使える手法かは誰にも保証ができないのです。
言葉は悪いですが、小手先の手法を高額な金額を出して購入することはお勧めできません。
⑦MT4用のインジケーターの購入はよく検討する
MT4用のインジケーターの購入は注意が必要です。
MT4のバージョンが異なったり、環境の違いなどから、購入したインジケーターが正しく表示されないなどの問題が起こる場合があります。
その場合、出品者に質問しながらインジケーターを設定するなど、結構手間がかかる作業をする場合があります。
また、株やFXと同じく、せっかく購入したインジケーターも1ヶ月後には有効な手法なのかは誰にも保証ができないので、あまりおすすめできません。
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ココナラを利用して良かった点
私がココナラを5年間使い続けている理由として良かった点を挙げてみます。
【良かった点①】困ったときの選択肢が増えた
今までは何か問題が発生した時は、自分で何かを解決しなけれはいけないと思いこんでいました。
そのため、分からないことがあると、ネットで調べたり、本屋に行ったりして、誰にも相談できず、昼夜構わず考え事をしていました。
そんな時、ココナラを見つけ、サービスを購入したのがきっかけで、困ったときの選択肢が増えました。
ココナラは16カテゴリ、サービス数が64万件もあるので、サービスを見極めて購入することで、きっとあなたも困ったときに役立つサービスが見つかると思います。
【良かった点②】手相鑑定や占いが気軽に依頼できる
ココナラでは、手相鑑定や占いを気軽に依頼できる点が大きなメリットです。
通常、占いや鑑定を受けるには実際に店舗へ足を運ぶ必要がありますが、ココナラならスマートフォンやPCを使っていつでも依頼が可能です。
また、豊富な出品者が揃っているため、自分の予算や目的に合ったサービスを選べます。
口コミやレビューを参考に、信頼できる鑑定士を探せるのも安心です。
さらに、匿名で依頼できるので、プライバシーが守られつつ、自分の悩みや不安を相談しやすい環境が整っています。
これにより、初めて占いや手相鑑定を試す方でも気軽に利用でき、日常の中でのちょっとした楽しみや癒しとして取り入れることができます。
＼ 詳しくはこちらから ／
【良かった点③】ダイエットや副業（アフィリエイト）で成果が出た
ココナラでは、ダイエットや副業に取り組み、成果を上げられる可能性があるのが魅力です。
ただし、それは「よく見極めて購入すれば」という条件が大前提です。
ダイエットでは、信頼できるトレーナーや栄養士からのアドバイスを受けられるサービスが多く、自分に合ったプランを選べば効率的に結果を出せます。
一方、副業（アフィリエイト）では、スキルを高める講座やプロのサポートを通じて収益を伸ばせる可能性があります。
しかし、すべてのサービスが期待通りとは限らないため、レビューや実績をしっかり確認することが重要です。
正しい選択をすれば、効率よく目標に近づく手段として有効です。
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実際に購入して良かったサービスおすすめ３選
今までは、ココナラで小手先のノウハウ購入してきたのですが、方針を転換し、基本的な知識を１から教えてくれるようなサービスを購入するようにしました。
ココナラを活用することで、ダイエットや副業で成果を出せたという点は大きなメリットです。
現在、ココナラで成果が出ている一例を紹介します。
ココナラで購入したサービスで成功している一例
- ダイエット1ヶ月で約2kg痩せることができた
- お手軽な価格で手相鑑定をしてもらえた
- 金運アップの施術をしてもらえた
これまでに私がココナラで購入して良かったサービスおすすめ3つを紹介いたします。
良かったら、ぜひ参考にしてみてください。
【おすすめ①】あなたの除脂肪１ヶ月サポートいたします
結果的に1ヶ月で約2kgのダイエットに成功でき、はじめてダイエットで成功を実感できたサービスです（個人差はあると思います）。
| カテゴリ | ホーム > 住まい•美容・生活・趣味 > ダイエツト・エクササイズの相談 > ダイエットサポート |
|---|---|
| サービス名 | あなたの除脂肪1ヶ月サポートいたします |
| 評価 | 4.7 （115件の評価・感想） ※2025/1/2時点 |
| サービス概要 | ・目標に合わせた食事・筋トレの完全オーダーメイドプラン作成 ・1ヶ月間の継続的な進捗管理と専門家のアドバイス付き ・メルマガで知識サポート＆効果保証で安心のフォロー体制 |
| 価格 | 5,000 円 (税抜) |
| ランク |  ブロンズ |
| 販売実績 | 174件 |
| 提供形式 | テキスト |
| お届け日数 | 32日（予定） / 約44日（実績） |
| 初回返答時間 | 1時間以内（実績） |
| 出品者 | Y【初心者向け】ダイエット・筋トレ指導 |
＼ 詳しくはこちらから ／
【おすすめ②】完全版 伝統手相術 手相鑑定致します
| カテゴリ | ホーム > 占い > 占い全般 |
|---|---|
| サービス名 | 完全版 伝統手相術 手相鑑定致します |
| 評価 | 5.0 （603件の評価・感想） ※2025/1/2時点 |
| サービス概要 | ・左右の手のひらから、あなたの才能と未来を完全鑑定 ・気になる部分を重点的に鑑定＆具体的なアドバイス付き ・手のひらの写真を送るだけ！期間中の質問無料 |
| 価格 | 3,000 円 (税込み) |
| ランク | ブロンズ |
| 販売実績 | 682件 |
| 鑑定 |  |
| カウンセリング | ー |
| お届け日数 | 3日（予定） / 約4日（実績） |
| 初回返答時間 | 2時間以内（実績） |
| スタイル | ゆったり／具体的／寄り添い／まじめ／初心者歓迎 |
| 占術 | 手相／その他 |
| 出品者 | 玄性坊 |
＼ 詳しくはこちらから ／
【おすすめ③】強力！金運の鑑定施術致します。
このサービスは金運アップの施術をしてもらえるサービスです。
実施した施術を報告いただけます。
私はオプションサービスを追加したので、30の施術をしていただきました。
お金で不安がある方はリーズナブルなので、試されてはいかがでしょうか？
圧倒的な評価数からわかるようにとても人気のサービスです。
| カテゴリ | ホーム > 占い > 占い全般 |
|---|---|
| サービス名 | 強力！金運の鑑定施術致します |
| 評価 | 5.0 （5,621件の評価・感想） ※2025/1/2時点 |
| サービス概要 | ・左右の手のひらから、あなたの才能と未来を完全鑑定 ・気になる部分を重点的に鑑定＆具体的なアドバイス付き ・手のひらの写真を送るだけ！期間中の質問無料 |
| 価格 | 1,000 円 (税込み) |
| ランク |  プラチナ |
| 販売実績 | 7,210件 |
| 鑑定 | |
| カウンセリング | ー |
| お届け日数 | 1日（予定） / 1日以内（実績） |
| 初回返答時間 | 2時間以内（実績） |
| スタイル | 寄り添い／辛口／初心者歓迎 |
| 占術 | 霊視・透視／ヒーリング／祈祷・祈願／思念伝達／エネルギーワーク |
| 出品者 | 不思議な霊力 |
まとめ
結論から言いますと、ココナラは大変便利なサイトで、上手に利用することで、お得に購入できたり、節約にもなります。
例えば、以下のようなことがあります。
・プロに頼んで時間を短縮する ・お金を稼ぐための知恵を学ぶ ・お店に頼むと高いので、ココナラでお願いしてお金を節約する
ココナラを利用するメリットは大きいので、ぜひ上手に活用してみてくださいね。
私のように失敗しないよう注意点・ポイントを再度まとめておきますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
ココナラを上手に利用するポイント
- 評価・感想の内容でサービスの良さを見極める
- 要注意キーワードがあるサービスはよく検討する
- 注意事項に「行動しない方、実践しない方」などと記載がある場合、難易度は高い
- 残り〇名、〇／〇まで特別価格セール中というキーワードに騙されるな！
- 評価★5だからいいサービスとは限らない
- FXや株のトレード手法の購入はよく検討する
- MT4用のインジケーターの購入はよく検討する
要注意！私が失敗した「NG」キーワード・文言
- 〇日まで特別セール実施中
- 〇日から値上げします
- 緊急！早い者勝ち
- やる気のない方（は購入しないでください）
- 実践しない方（は購入しないでください）
- 自動化、半自動化システム
- 残り1枠
- 〇日で〇〇万円売り上げた方法
- ノウハウコレクターを卒業しませんか
上手にココナラを使って生活を豊かにしていきましょう！！
